数据纠错
某场比赛的比分、出场分钟或外援名额，与你在现场或转播里看到的不一致。
走法邮件提交，主题里写清轮次，正文注明球员编号与场次信息。
工作日 09:00 — 18:00 在线
CONTACT CHANNEL
数据要改、机构要接、内容要谈，先找对处理它的人
九游体育把不同的事交给不同的小组：一场比赛的出场分钟或外援名额有出入，一封邮件写清轮次与球员编号就能进入处理队列；青训机构与校园球队想把训练、出场记录并入梯队赛季区间，可以先谈名称和更新节奏；媒体约采访、终端账号遇到状况，也各有各的入口。下面按你的情况分流。
01 / 先看清楚要办的事
四类诉求，四种走法
处理小组不同、需要提前准备的材料也不同。写邮件时按对应的一条开头，通常一轮就能说清楚。
机构与球队数据接入
青训机构、校园球队想把日常的训练与出场记录并入梯队赛季区间，长期交换。
走法先发一封说明机构与年龄段的邮件；内容较多时，再约一个工作日的电话时间。
媒体采访与内容合作
约赛季观察话题的采访，或申请调用半场回看切片做节目与专栏素材。
走法邮件写明媒体名称、选题方向与期望排期，我们回一份可用的数据范围。
终端订阅与账号
订阅版本选错、批量导出中断、接口返回异常，或想加几台设备同时用。
走法邮件附上账号与出现问题的操作步骤；影响当天取数的，直接打电话更快。
只是想弄清某个数值的定义或更新频率？帮助中心里已经按常见问题整理过，可能比写邮件省事。
02 / 数据纠错怎么提
写全三件事，一轮就能改完
每一条修正都会进入当期的处理队列，随下一次双周更新一起发布。信息写得越具体，来回确认的次数越少。一场比赛的半场数据通常在终场后 15 分钟内入库，如果你刚看完直播就来提，先刷新一次再看。
- 轮次：第几轮、哪一天开球的那一场，写清主客场。
- 球员编号与场次：具体到某位球员，以及他出现在哪个半场区间。
- 你认为正确的数值：把你手上的记录一并写出来，方便直接比对。
发到 info@e-jiuyou-score.com.cn，主题建议写成「纠错 - 第 X 轮 - 球员编号」。
轮次、球员编号、场次——三项齐了就能直接进队列
03 / 机构与球队接入
不用改你们现在的记账方式
我们更希望你们在原来的表格或系统里继续记，接入时只需把名称对上。整个过程一般分四步，先从一支队伍或一个年龄段试起也可以。
STEP 01 说明机构与覆盖年龄段
先告诉我们机构名称、带队规模，以及这次想接入哪几个年龄段。梯队目前按四个年龄段分列，每个年龄段各自维护独立的赛季区间，你也可以先从其中一支队伍试起。
STEP 02 给出现在的记录方式
把你们眼下在用的表格或系统模样发一份过来，训练记录与出场记录各一份就够。格式不需要好看，能看出每一列在记什么就可以。
STEP 03 对齐名称与更新节奏
一起把你们的列名对应到站点已有的命名上，之后按期交换。梯队与一线队使用同一套名称，队伍升到另一个年龄段时，看数据的人不用重新适应。
STEP 04 开始双周交换
首期接入完成后，每两周交换一次。已经协作的 47 家青训机构与校园球队都按这个节奏走；遇到赛季阶段调整，我们会提前知会一声。
04 / 联系方式
直接把问题交给我们
客服邮箱
info@e-jiuyou-score.com.cn
联系电话
15392103223
服务地址
湖南省长沙市岳麓区麓谷大道627号麓谷新长海中心B栋12层
站点备案号：湘ICP备53520070号。数据纠错与梯队更新建议优先走邮件，便于附上场次信息与编号。
05 / 服务时间与回复方式
什么时候能找到人
- 邮箱 工作日 9:00 至 18:00 在线。当天收到的邮件当天分派到对应小组，晚上与节假日提交的，下一个工作日上午处理。
- 电话 工作日同一时段可拨打。适合约机构接入的通话时间，以及影响当天取数的账号问题。
- 数据纠错 以邮件为主。写清轮次、球员编号与场次信息，进入队列后随下一次双周更新一起发布。
- 梯队交换 按双周节奏走。想调整交换日期或暂停一段时间，提前一封邮件说明即可，不影响已有记录。